LEGAL REFERENCE

Perjanjian cashsweep1 dengan Anda

Kami telah menyusun syarat dan ketentuan kami dengan jelas supaya anda tahu tepat bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses, dan apa yang kami jangkakan daripada...

Perlindungan AkaunPengeluaran JelasPrivasi DataSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian cashsweep1 dengan Anda

Rangka kerja undang-undang dan operasi

Syarat cashsweep1 mengawal setiap aspek akaun anda — pendaftaran, pengesahan identiti, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akun anda tertakluk kepada peraturan wilayah kami. Setiap transaksi direkod untuk keselamatan anda dan pematuhan undang-undang. Kami tidak membenarkan akun yang didaftarkan di bawah nama palsu, dan pengeluaran memerlukan pengesahan

penuh. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui emel atau pengumuman di dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Soalan tentang syarat atau akun anda

Jika anda tidak memahami mana-mana bahagian daripada syarat kami, atau ingin mengetahui bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Sembang Langsung Berbincang dengan ejen kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan terma, pengeluaran, atau keselamatan akaun. Tersedia sepanjang waktu untuk wilayah yang disokong.
Emel Sokongan Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan terima respons terperinci dalam 24 jam. Guna emel untuk perkara yang kompleks atau untuk rekod tertulis tentang polisi kami.
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Sokongan untuk melihat FAQ, sejarah transaksi, dan pilihan untuk mengubah tetapan privasi atau pengeluaran anda.
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah teras kepada operasi kami. Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi, data peribadi anda disimpan dengan mengikut piawaian keselamatan industri, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan pengeluaran dilindungi dengan protokol SSL. Maklumat bank anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi, dan alamat emel anda untuk keselamatan, pengesahan identiti, dan pematuhan undang-undang wilayah selama tempoh akaun aktif.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembaharuan dalam akaun anda. Hubungi sokongan dengan butiran identiti untuk memproses permintaan dalam 10 hari kerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi kami dan kami akan memadamkan maklumat anda setelah sebarang pengeluaran tertunda atau kewajipan undang-undang diselesaikan.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan untuk menganalisis bagaimana anda menggunakan cashsweep1. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau ingin memfailkan aduan, emel kami atau hubungi melalui akaun anda. Kami akan menyiasat dan membalas dalam 5 hari kerja.

Perkara yang anda perlu tahu tentang syarat kami

Anda mestilah memenuhi umur undang-undang untuk perjudian di wilayah anda dan berusia sekurang-kurangnya umur yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Kami memerlukan pengesahan identiti melalui nombor pengenalan dan alamat yang didaftar.

Apabila anda pertama kali meminta pengeluaran, kami akan meminta salinan digital ID anda dan bukti alamat. Proses pengesahan biasanya selesai dalam 2 jam. Anda akan menerima emel apabila semua dokumen telah diterima dan diluluskan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan anda boleh mengubah emel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan anda. Perubahan kepada emel memerlukan pengesahan kod yang dihantar ke emel lama anda untuk keselamatan.

Pilih Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan masukkan emel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang sah selama 1 jam. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam atau hubungi sokongan untuk membantu pengesahan identiti.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-4 jam selepas pengesahan. Sesetengah transaksi mungkin memerlukan semakan tambahan yang boleh menambah 24 jam. Anda akan menerima notifikasi emel apabila dana telah dihantar.

Ya. Hubungi sokungan kami dan nyatakan bahawa anda ingin menutup akaun anda. Setelah sebarang pengeluaran yang belum selesai diproses dan tiada hutang yang tertunggak, akaun anda akan ditutup dan semua data peribadi akan dipadamkan sesuai dengan terma kami.

Akaun yang terbukti terlibat dalam penipuan, permainan tidak sah, atau pelanggaran terma kami akan digantung serta-merta. Sebarang dana dalam akaun tersebut mungkin dibekukan sementara siasatan berlangsung. Anda akan menerima pemberitahuan bertulis dengan alasan dan langkah seterusnya.