LEGAL REFERENCE

Privacy Policy Untuk Akaun Anda

cashsweep1 mengumpul data akaun, peranti, kuki dan rekod transaksi hanya untuk mengurus akses anda, menjaga keselamatan, serta memproses permintaan di wilayah yang disokong. Baca dasar ini sebelum anda...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privacy Policy Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Privacy Policy ini menerangkan cara kami memproses maklumat apabila anda membuka akaun cashsweep1, masuk ke lobi, memilih permainan seperti Baccarat, Great Rhino atau Aviator, dan menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami meminta butiran yang diperlukan untuk pengenalan akaun, semakan keselamatan, rekod transaksi, bantuan khidmat pelanggan dan pematuhan dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak

luar. Rakan teknikal, penyedia pembayaran dan alat keselamatan hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugasan tertentu. Kami menyimpan rekod mengikut tempoh operasi, keperluan perundangan dan pertikaian akaun yang munasabah. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi supaya permintaan datang daripada...

Live chat akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi atau tetapan komunikasi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa anda perlu berkongsi maklumat sensitif secara terbuka.
Emel privasi Hantar permintaan pembetulan, salinan data atau pertanyaan simpanan rekod melalui emel yang dipaparkan dalam pusat bantuan. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan sertakan kata laluan.
Pengesahan transaksi Jika pertanyaan anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta masa transaksi dan rujukan pembayaran. Data itu membantu kami menjejaki rekod tanpa mendedahkan butiran dompet penuh.
AMALAN DALAMAN

6 Kawalan Privasi Akaun

Kami mengendalikan Privacy Policy ini sebagai dokumen operasi, bukan hiasan laman. Setiap bahagian mengaitkan data yang dikumpul dengan tujuan yang jelas, seperti keselamatan log masuk, pemprosesan pembayaran, sokongan akaun dan audit rekod...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan cap masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengurus akses, pemulihan akaun dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk log masuk yang stabil.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan. Kami tidak meminta PIN dompet anda, dan kami tidak menyimpan akses penuh ke aplikasi pembayaran.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika corak berisiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Simpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi dan kewajipan perundangan yang berkaitan. Selepas tempoh itu, kami memadamkan data, menyamarkannya atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya cara data anda diproses. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan menjawab melalui saluran yang sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Privacy Policy

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan komunikasi dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun anda, memproses permintaan dan menjaga keselamatan akses di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan rujukan pembayaran, masa, jumlah dan status supaya transaksi boleh dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan jejak audit tanpa meminta PIN atau akses dompet penuh.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, seperti kepada pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, rakan teknikal atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan kerja yang jelas dan maklumat yang relevan.

Hubungi kami melalui live chat selepas log masuk atau emel privasi yang dipaparkan dalam pusat bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai bukti sokongan sebelum membuat pembetulan yang sesuai.

Anda boleh menghantar permintaan salinan data melalui saluran privasi kami. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, kemudian menyediakan maklum balas mengikut skop data yang tersedia, keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, kestabilan laman dan isyarat keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar atau memerlukan log masuk berulang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan pemprosesan, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses kami.